Hasil Survey Kepuasan Mahasiswa Tahun Ajaran 2023/2024

Sebagai salah satu institusi yang berfokus pada layanan pendidikan, Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) memiliki komitmen kuat untuk memprioritaskan kepuasan mahasiswa sebagai pengguna utama dari layanan pendidikan yang disediakan. UPI menyadari bahwa kepuasan mahasiswa adalah kunci dalam menciptakan lingkungan akademik yang produktif dan harmonis, yang pada gilirannya akan meningkatkan reputasi dan kualitas institusi secara keseluruhan. Salah satu aspek paling krusial dalam layanan pendidikan ini adalah penyelenggaraan kegiatan pembelajaran yang efektif dan efisien. Program Studi S1 Bisnis Digital, sebagai salah satu unit akademik di UPI, memegang tanggung jawab yang signifikan dalam hal ini. Unit ini bertugas menyelenggarakan kegiatan pembelajaran yang tidak hanya memenuhi standar akademik yang tinggi, tetapi juga sesuai dengan kebutuhan dan harapan mahasiswa.

Untuk mencapai tujuan ini, Program Studi S1 Bisnis Digital harus memastikan bahwa seluruh proses pembelajaran dirancang dengan baik, mulai dari kurikulum yang relevan dengan perkembangan industri, metode pengajaran yang inovatif dan interaktif, hingga fasilitas pendukung yang memadai. Selain itu, penting bagi program studi ini untuk terus melakukan evaluasi dan penyesuaian berdasarkan umpan balik dari mahasiswa, agar proses pembelajaran selalu berada dalam jalur yang tepat dan berorientasi pada peningkatan kualitas secara berkelanjutan. Dengan demikian, Program Studi S1 Bisnis Digital di UPI diharapkan mampu menghasilkan lulusan yang tidak hanya memiliki pengetahuan teoritis yang kuat, tetapi juga keterampilan praktis yang dibutuhkan di dunia bisnis digital. Mahasiswa diharapkan dapat merasakan pengalaman belajar yang memuaskan, yang mempersiapkan mereka untuk menghadapi tantangan di masa depan dengan percaya diri dan kompeten. Hal ini sejalan dengan visi UPI untuk menjadi universitas pelopor dan unggul dalam bidang pendidikan, serta berkontribusi secara signifikan terhadap kemajuan bangsa melalui pendidikan yang bermutu tinggi.

Untuk memastikan kedua hal tersebut, diperlukan suatu proses evaluasi yang dilaksanakan secara sistematis, terukur, dan sesuai dengan kaidah ilmiah. Oleh karena itu, sebagai salah satu upaya untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terkait pembelajaran, Gugus Kendali Mutu Program Studi S1 Bisnis Digital menyelenggarakan sebuah survei. Survei ini bertujuan untuk mengumpulkan data empiris mengenai persepsi mahasiswa tentang berbagai aspek pembelajaran, yakni:

1. Karakteristik Proses Pembelajaran di Program Studi Bisnis Digital: Mengidentifikasi elemen-elemen utama dalam metode pengajaran dan interaksi antara dosen dan mahasiswa.
2. Rencana Proses Pembelajaran pada Program Studi Bisnis Digital: Mengevaluasi
   kesesuaian rencana pembelajaran dengan harapan dan kebutuhan mahasiswa.
3. Pelaksanaan Proses Pembelajaran: Menilai efektivitas implementasi rencana
   pembelajaran, termasuk kualitas pengajaran dan keterlibatan mahasiswa.
4. Penilaian Pembelajaran: Meninjau sistem evaluasi dan penilaian yang
   digunakan, serta keadilan dan akurasinya.
5. Sarana dan Prasarana: Mengukur ketersediaan dan kualitas fasilitas yang
   mendukung proses belajar-mengajar.
6. Layanan Sumber Daya Manusia: Menilai dukungan dari staf pengajar dan
   tenaga administrasi terhadap mahasiswa.